Servicio de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO)

En el mundo de negocios actual, cada vez cobra mayor relevancia que la empresa se focalice en la satisfacción de sus clientes, lo que implica lograr altos grados de eficiencia a lo largo de toda la cadena productiva y una atención de excelencia a los mismos. Esta necesidad ha llevado crecientemente a compañías de todo el mundo a decidir en qué actividades de la cadena centrará los esfuerzos de sus recursos internos y de su know-how propio, y cuáles delegará a un tercero que pueda ejecutarlas con valor agregado.

Del mismo modo, y dada la vigencia de la normativa que regula la relación entre una empresa y su personal en régimen de subcontratación, es que surge la necesidad de adaptar y mejorar los servicios contratados a terceros.

Entendiendo este nuevo escenario y aprovechando su know-how acumulado en su historia como proveedor de servicios de Suministro de Personas, Selección de Profesionales y Desarrollo de Proyectos Informáticos, GST pone a disposición de sus clientes su servicio de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO).

Descripción

La externalización de un proceso a través de un tercero, además del sabido beneficio que aporta a la empresa usuaria al permitirle enfocarse en su Core Bussines, tiene otras variadas ventajas, tales como:

• Contar con un servicio que proveerá productividad.
• Acceso a expertise.
• Control de los costos operacionales del servicio contratado.
• Contar con Accountability del servicio contratado.
• Otros beneficios derivados de un diseño customizado a la medida de cada empresa y necesidad, con objetivos de desempeño claros y acordados entre las partes.