Para la implementación de un Outsourcing de Servicio, GST contempla el desarrollo de un proyecto de diseño, implementación y operación del servicio, destinado a identificar las necesidades del cliente, los niveles de servicio u objetivos de desempeño requeridos y el modelo de operación a implementar, que posibilitará cumplir con los mismos. Este proceso considera las siguientes etapas:     Levantamiento de especificación del servicio y definición de objetivos de desempeño.     Diseño del modelo de Operación de primer nivel y estructura organizacional requerida.     Diseño de la plataforma tecnológica de soporte y gestión del servicio, por parte de nuestra Gerencia de Servicio TI.     Especificación de los perfiles del personal requerido e implementación de un proceso de Reclutamiento y Selección por parte de nuestra Unidad de Búsqueda y Selección.     Diseño e implementación de un programa de preparación y formación del personal.     Setup del servicio para su Operación y Control inicial.     Documentación de procedimientos de operación bajo normas ISO 9000.     Implementación de plataforma tecnológica para la gestión, control y disponibilidad de información relevante para el cliente.     Para el desarrollo de cada proyecto, GST pondrá a disposición del cliente un equipo de diseño e implementación con personal altamente calificado en los diversos aspectos antes referidos, de manera de asegurar la entrega de un servicio según los objetivos establecidos por el cliente y que pueda evolucionar de acuerdo con sus necesidades.